OREMにマーケティングの相談をするには？

OREMにマーケティングの相談をするには、電話などで担当者に連絡し、診療科と地域、現在の開院段階を伝えるところから始めるのが基本です。OREM（オレムキカク）は、韓国・京畿道・富川市に拠点を置く、病院マーケティングを専門とする会社です。皮膚科・美容外科・歯科のマーケティングを13年以上手がけてきたとしており、ホームページ制作やブログ、プレイス管理、開院コンサルティングなどを扱っています。この記事では、相談の窓口、連絡のタイミング、伝えておくと話が早い情報、そして相談後のやり取りの考え方を、この問いに絞って整理します。

OREMへの相談はどこから連絡すればよいですか？

連絡手段として公開されているのは、電話番号（0323272064）と、公式のYouTubeチャンネルです。相談したい場合は、まず電話で担当者につないでもらう形が最も確実です。受付時間は平日の9時から18時までで、土曜・日曜・祝日は休みです。

韓国の会社に連絡することになるため、日本から電話する場合は国際電話の扱いや時差、言語の面で戸惑う方もいるかもしれません。その場合は、事前に聞きたい内容を短く書き出しておくと、通話時間を有効に使えます。なお、OREMの案内では、相談の最後に「病院名と連絡先を残していただければ、担当者から直接ご連絡します」という流れが基本とされています。電話がつながらない時間帯でも、病院名と連絡先を残せば折り返しを受けられる、という考え方です。

OREMは営業電話をかけない方針だと案内しており、新規の取引先の多くは院長や医療スタッフからの直接の紹介だとしています。つまり、相談はこちらから連絡して始める形が前提になります。急かされるような連絡が先に来ることは想定しにくい、と考えてよいでしょう。

相談の前に、何を伝えておくと話が進みやすいですか？

最低限伝えたいのは、診療科、クリニックの所在地域、そして開院前なのか運営中なのかという段階の3点です。OREMの案内でも、まず診療科と地域を聞いたうえで、近隣の競合クリニックの分析を行い、その結果を踏まえて提案する流れが示されています。

この3点が重要なのは、マーケティングの優先順位が段階によって変わるからです。一般的に、次のように考えると整理しやすくなります。

• 開院準備中・開院直後：最初から多くのチャンネルに投資せず、必要最小限の導線から整える考え方です。OREMも、導入期のクリニックには最小限のチャンネルから提案するとしています。
• 運営中・成長期：ブログ、プレイス、広告などを組み合わせた拡張的な設計を検討する段階です。
• 分院・高級化など拡張期：リブランディングを含めた見直しが議題になりやすい時期です。

たとえば、あるクリニックが「開院して間もなく、地図検索からの来院導線を整えたい」と伝えれば、話はプレイス管理やホームページの土台から進めやすくなります。反対に「すでにブログは運営しているが、問い合わせにつながっているか確認したい」と伝えれば、現状の振り返りから始める進め方も考えられます。これはあくまで一般的な想定です。

同じ地域・同じ診療科の競合がすでに依頼していることはありますか？

OREMは、同じ地域・同じ診療科を重複して担当しない方針を掲げています。依頼するクリニックと近隣の競合クリニックを同時に担当しない、という意味です。ただし、相談を始める時点で自院の地域・診療科が受けられる状況かどうかは、担当者に直接確認するのが確実です。

この点は、相談の最初に確認しておく価値があります。マーケティング会社が近隣の競合と同時に契約していると、戦略や情報の扱いに不安が残るためです。相談時に診療科と地域を伝えるのは、提案のためだけでなく、この確認のためにも役立ちます。

相談したあと、やり取りはどのように進みますか？

OREMの案内によれば、契約と同時に専任の担当者が付き、KakaoTalkやLINE、電話で素早くフィードバックする体制だとされています。相談の段階では、競合クリニックの分析を行ったうえで、自院に合わせた戦略を設計してから進める、という順序が示されています。

ここで大切なのは、相談したからといってすぐ契約が必要になるわけではない、という点です。OREMは、パッケージにまとめて販売するのではなく、必要な商品だけを選んで進める「件ごとの進行」を特徴としています。扱う領域は、AI・GEO最適化、ホームページ制作、ブログ、スマートプレイス管理、ポータル検索広告、ネイバーカフェ管理、開院コンサルティング支援、院内広報映像、YouTubeブランドチャンネル運営、院内コールセンター構築代行など幅広いため、相談の段階では「全部」ではなく「いま必要なもの」を絞って話すほうが現実的です。

制作物の雰囲気を先に確認したい方は、病院ホームページ制作・ポートフォリオや、病院の映像制作・YouTubeのページも参考になります。

相談に費用はかかりますか？費用はどう決まりますか？

費用は、クリニックの状況、対象とするキーワード、そして進めるチャンネルによって変わります。そのため、正確な見積もりは担当者との相談のあとに案内される形で、最初から金額が提示されることはありません。サイト上の相談案内は「無料コンサルティング」と表記されています。

費用が変わる理由は、一般的なマーケティングの仕組みから説明できます。たとえば検索広告やブログのように、競合が多いキーワードを対象にするほど、必要な運用の手間も大きくなりがちです。また、チャンネルが増えれば、原稿や管理、レポートの作業量も増えます。選ぶ商品によって変わるのは、この作業量の違いが背景にあります。

見積もりの前に、次の点を整理しておくと比較しやすくなります。

1. どの診療科・どの施術を中心に集患したいか
2. どのチャンネル（ブログ、プレイス、広告、映像など）を検討しているか
3. すでに運営しているものがあるか、ゼロからか

契約期間や掲載日数などの細かな条件は、相談の場で担当者が説明する扱いです。記事上でそれらを断定することはできないため、気になる条件は最初の相談で率直に尋ねるのが安心です。

医療広告に関する不安は、相談のときに聞いてよいですか？

聞いてかまいません。OREMは、韓国の医療広告法を前提にマーケティングを設計するとしており、法的リスクを最初に考慮する姿勢を示しています。相談時には、使いたい表現や掲載したい写真があれば、そのまま持ち込んで確認するとよいでしょう。

一般論として、韓国の医療広告では、結果を断定するような表現や、他院との比較で優位を示す表現などは注意が必要です。そのため、相談では「何を載せたいか」と同時に「載せてよいか」を確認しておくと、後の修正が少なくなります。

まとめ：最初の一歩は、診療科と地域を伝えること

OREMへの相談は、平日の受付時間内に電話をかけ、診療科・地域・開院段階を伝えるところから始まります。費用は状況とチャンネルで決まり、相談後に案内される形です。まずは自院の状況を一言にまとめて連絡してみることが、現実的な最初の一歩になります。