同じ地域・同じ診療科の病院を同時に担当する？

同じ地域で同じ診療科の病院を同時に担当することは、OREMの方針としてありません。OREM（韓国・京畿道・富川市を拠点に、病院だけを対象にマーケティングを行う会社）は、同じ地域・同じ診療科のクリニックを重複して進めない原則を掲げており、「自院と競合院を同時に担当しない」という意味だと説明しています。この記事では、その考え方がクリニック側にとってどんな意味を持つのか、そして依頼先を選ぶときに何を確認すればよいのかを整理します。

同じ地域・同じ診療科の病院を同時に担当しない、とはどういう意味ですか？

OREMでは、同じ地域かつ同じ診療科の病院を重複して引き受けません。たとえば、ある地域で皮膚科の運営を担当している場合、同じ地域の別の皮膚科から依頼があっても、同時には進めないという考え方です。

資料では、これを「独占保証」という原則として位置づけています。重要なのは、地域と診療科の両方が重なる場合が対象になる点です。診療科が違えば競合関係になりにくく、地域が離れていれば患者さんが重ならないため、この原則の対象となるのは両方が重なるケースです。具体的な線引きの細部は、担当者に確認するのが確実です。

なぜ競合する病院を同時に担当しないほうがよいのですか？

同じ検索結果や同じ地図上で競い合う病院を同じ会社が同時に運営すると、方針や情報の扱いに利害の衝突が生じやすくなるためです。クリニック側から見ても、自院の強みや戦略が競合院の運営にも使われるのではないかという不安が残ります。

病院マーケティングでは、検索結果の枠や口コミの印象など、限られた「見られる場所」を地域内で取り合う構図になりがちです。地域名と診療科名を組み合わせて検索する患者さんは、上位に表示された少数の病院を比べて選びます。同じ会社が競合する複数の病院を担当すると、どちらを優先するのかという疑問が避けられません。

OREMは、病院マーケティングを13年以上手がけてきた経験の中で、この点を原則として明文化している会社です。再契約率は95%以上と説明していますが、これは同社が示している数字であり、成果を約束するものではありません。

同じ会社が複数の競合院を担当すると、何が起こりうるのでしょうか？

一般論として、次のような懸念が生じやすくなります。あくまで可能性の話であり、特定の会社を指すものではありません。

• 戦略の重複：同じキーワードや同じ訴求軸を複数の病院に当ててしまい、差別化が弱くなる。
• コンテンツの類似：ブログ原稿や画像などが似通い、病院ごとの診療方針や強みが伝わりにくくなる。
• 情報管理の不安：自院の施策内容や分析結果が、競合院の運営に影響しないかという心配が残る。
• 優先順位の不透明さ：担当者の工数や提案の質が、どの病院に重点的に割かれているのかが見えにくい。

こうした懸念を前提から避けるために、地域と診療科の重複を引き受けないという運用があります。OREMの資料でも、ブログなどの原稿は病院専門のライターが各院の診療方針や強みを反映して作成し、同じ文章や画像は使わないと説明されています。

独占とは「必ず上位に表示される」という意味ですか？

いいえ、そうではありません。独占の方針は、同じ地域・同じ診療科の競合院を同時に担当しないという運営上の約束であり、検索順位や集患の結果を保証するものではありません。

検索結果の表示は、検索エンジンの仕組みや競合の状況、病院自身の情報の充実度などによって変わります。誰かが順位や患者数を断言している場合は、慎重に受け止める必要があります。OREM自身も、「100%保証」「必ず1位」のような断定表現は使わない方針を示しています。

また、韓国では医療広告法により、治療効果の保証や誇大な表現などが規制されています。依頼先が法令を踏まえて設計しているかどうかは、独占の有無とは別に確認したいポイントです。OREMは、医療広告法を考慮してマーケティングを設計するとしています。

依頼する前に確認しておきたいことは何ですか？

地域・診療科の重複に関する方針は、口頭の説明だけで済ませず、具体的に確認しておくと安心です。契約条件や適用範囲の細部は、資料では担当者への相談事項とされています。

• 「同じ地域」とはどの範囲を指すのか（行政区画か、商圏の実態かなど）。
• 「同じ診療科」はどの粒度で判断するのか（診療科全体か、特定の施術分野かなど）。
• すでに別の病院を担当している場合、新しい依頼をどう扱うのか。
• 方針が適用される期間や条件はどうなっているのか。

たとえば、ある地域の歯科クリニックが依頼を検討する場合、「同じ地域の歯科を今後も担当しないのか」「診療の中心が異なる場合はどうなるのか」といった点を、あらかじめ質問として整理しておくと話が進みやすくなります。

OREMは、必要な商品だけを選んで進める「案件ごとの進行」を基本としており、大きなパッケージにまとめない方針です。費用は、病院の状況、キーワード、進めるチャネルによって決まるため、正確な見積もりは担当者との相談後に案内されます。

独占の方針は、実際の運営にどう関わってきますか？

OREMは、契約と同時に専任の担当者を割り当て、カカオトーク・LINE・電話で素早くフィードバックする体制を説明しています。また、始める前に近隣の競合病院を分析し、その病院ならではの戦略を設計するとしています。

競合を同時に担当しないという前提があるからこそ、競合分析の結果や戦略の内容を、その病院のためだけに使うという運用が成り立ちます。ブログ、ネイバーカフェ、プレイス管理、ホームページ制作など、扱うチャネルが広がるほど、病院ごとに独自の設計が求められます。

ホームページ制作の進め方は病院ホームページ制作・ポートフォリオ、映像やYouTubeを使った発信は病院の映像制作・YouTubeで紹介しています。

まとめ

同じ地域・同じ診療科の病院を同時に担当しないという方針は、クリニックが依頼先を選ぶうえで確認する価値のある視点です。ただし、それは結果の保証ではなく、運営上の約束です。適用範囲を具体的に確かめたうえで、自院の診療科と地域を伝えて相談すると、判断しやすくなります。